Le Ministère allemand du Commerce et de l'Industrie apporte son soutien afin que le PCIE soit accessible au plus grand nombre de collaborateurs d'entreprises.
De grands groupes industriels ont déjà adopté le PCIE pour les avantages qu'il procure aussi bien en termes de productivité personnelle qu'en valorisation des compétences.
Le ministère allemand du Commerce et de l'Industrie considère les Technologies de l'Information comme allant au delà de la navigation sur Internet : il faut que chacun maîtrise convenablement les outils bureautiques pour devenir un acteur proactif de la Société de l'Information.
Siemens, BMW, et plusieurs grandes banques du pays font confiance au PCIE.
L'association Canadienne CIPS, membre de la Fondation ECDL, a lancé officiellement le ICDL (International Computer Driving Licence), en présence de Monsieur Sergio Machi,
ministre canadien du Commerce International.
Le Ministre de l'industrie de l'Information soutient le PCIE.
Le MII, chargé du développement de l'industrie de l'information en Chine, a donné
son soutien au développement du PCIE dans le pays.
Ce ministère s'occupe de la montée en puissance des compétences dans les domaines des Technologies de l'Information.
Le CEIAEC (Centre de formation et d'éducation aux applications électroniques de l'information) est centre agréé PCIE. De plus il est chargé du déploiement du PCIE.
Les Ecoles de Commerce unanimes sur le PCIE Toutes les Business Schools ont adopté le PCIE pour en faire le test unique des enseignements bureautiques. Le PCIE est le référentiel pour que les élèves ingénieurs commerciaux partent en entreprise avec la base de connaissances nécessaire pour piloter convenablement un PC, l'outil indispensable de la plupart des métiers commerciaux aujourd'hui.
Soutien du Ministère chargé de l'Industrie (mai 2002) Presque tout le monde le sait, mais nous sommes heureux d'avoir reçu ce soutien.
Vaste programme dans plusieurs ministères pour la formation et la certification PCIE Lors du Forum annuel de la Fondation ECDL à Rome fin octobre 2003.
Mr Robert de Marco, Directeur de la SI au Ministère de la Technologie et de l'Innovation a souligné le PCIE comme un des instruments importants pour élever les compétences TI en Italie, considérée comme un pays à la traîne dans ce domaine il y a 2 ans lors du sommet de Lisbonne. Un vaste programme a été mis en place en direction des Citoyens, des Administrations, et des entreprises. Ce programme, dit Mr de Marco ne se limite pas aux technologies mais doit surtout sensibiliser le citoyen et lui permettre l'accès aux outils de la connaissance (formation et certification).
Programme "ICT Literacy Training" lancé par le ministère des Technologies de l'Information et de la Communication : 150 fonctionnaires du gouvernement jordanien ont passé leur PCIE dans le cadre de ce programme, qui vise à former et certifier plus de 2000 personnels des administrations, dans le cadre du projet e-gouvernement jordanien.
Le Ministre du Commerce et de l'Industrie annonce le PCIE au Sommet Mondial de Genève.
Dans une allocution faite au Sommet Mondial de Genève, le ministre d'Oman pour le Commerce et l'Industrie, Maqbool bin Ali Sultan, a annoncé un programme ambitieux mis en place pour déployer le PCIE aux milliers d'Omanis souhaitant acquérir des compétences de base en Technologies de l'Information. Le ministre a encouragé tous les pays à lancer des projets similaires.
La millionième carte PCIE remise par le Ministre de l'Industrie et de l'Emploi.
Sara Lundstedt, 29 ans, Coordinatrice d'Environnement chez Tetra Pak AB à Lund, Suède, est devenue la
millionième personne à entreprendre son programme de certification PCIE en Technologies de l'Information. Le 12 Mars 2001, Mr Bjorn Rosengren, Ministre de l'Industrie, de l'Emploi et des Communications a offert un cadeau de félicitations à Sara Lundstedt lors d'un déjeuner afin de commémorer cet événement cher à la communauté du PCIE.
Sara a déclaré : "Dans la compagnie où je travaille, le PCIE est un objectif qui a été fixé à tous les collaborateurs qui travaillent quotidiennement avec un PC. Si j'utilise mieux mes applications telles que le traitement de textes ou le tableur, je serai à la fois satisfaite et productive dans mes activités. Et le PCIE m'a énormément aidée à devenir ainsi, efficace et plus responsable avec mon ordinateur".
Stéfanie Feldmann, chef de projet à Tetra Pak, explique les raisons de la mise en place du PCIE: "L'objectif était de diminuer les coûts induits de l'informatique utilisateur, de réduire les appels à notre Hot Line, tout en augmentant la compétence de chacun. Et c'est exactement ce qui s'est passé. Une autre raison était de rendre nos collaborateurs responsables de leur développement personnel, en leur offrant une certification bureautique internationale. La vision du PCIE est une preuve de compétence dans le groupe et il va devenir un standard pour toute la compagnie."
Les plus grands pays ont adopté le PCIE dans les programmes de modernisation, de mobilité et de reconversion de leurs personnels de Défense. En voici quelques exemples.
Le programme PCIE est maintenant proposé dans les services de formation de l'Armée. Un accord a été signé avec le Ministère de la Défense. Plusieurs académies militaires proposent le PCIE.
Il vient en complément des formations aux Technologies de l'Information dispensées et il constitue un bonus appréciable pour les personnels dans le cadre de leur portefeuille de compétences.
L’Ecole des Officiers de l’Armée Australienne, Australian Defence Force Academy (ADFA), fait passer le PCIE aux élèves durant la 1ère année de leur formation pour s'assurer de leur bagage informatique et leur proposer un vrai programme de formation et de certification. Cette démarche est jugée totalement indispensable par le hiérarchie qui considère que sans les compétences numériques essentielles, le futur officier aura des diffcultés à maîtriser les outils de commandement et d'informations.
Une centaine d’étudiants sont concernés chaque année : « Les élèves qui ont passé leur PCIE à l’ADFA, démontrent de réelles aptitudes dans l’utilisation des nouvelles technologies. Le retour est donc très positif », témoigne Tim Turner, professeur d’informatique de l’Ecole.
Depuis 2001, le Ministère de la Défense a mis en place une action PCIE pour valider et c
ertifier les connaissances informatiques de ses militaires.
La première remise de certificats a eu lieu en présence du Ministre de l’époque, Herbert Scheibner (photo ci-contre), lors d'une réunion officielle à Vienne en 2001.
Le Département AFAD (Air Force Air Defence) des Emirats Arabes Unis a conclu un accord pour la formation de son personnel. La certification PCIE a été choisie pour couvrir l’ensemble de la formation liée
aux Technologies de l'Information.
Ce programme a été officiellement lancé par le Général Sheik, Prince Mohammad Bin Rashid Al Maktoum, Prince de la couronne et Ministre de la Défense à Dubaï, qui affirme qu’avoir des officiers et des engagés au fait des nouvelles technologies constitue une priorité.
Depuis le mois de novembre 2009, l’Ecole Nationale des Sous-Officiers d’Active (ENSOA) de Saint Maixent, rattachée au Ministère de la Défense, propose à ses Sous-Officiers le
Programme PCIE. En l’espace de 3 mois, l’ENSOA fête déjà son 1000ème candidat au PCIE. L’intérêt porté au PCIE témoigne de la place prépondérante qu’occupent les nouvelles technologies au sein de l’Armée, et ainsi de la nécessité pour les futurs cadres de valider leurs compétences dans ce domaine.
Nous plaçons ici les efforts de l’EPIDe (Etablissement Public d’Insertion de la Défense sous la double tutelle des ministères chargés de la Défense et de l’Emploi) qui a pour mission d’assurer l’insertion sociale et
professionnelle de jeunes volontaires (entre 18 et 21 ans révolus) en difficulté scolaire et en risque de marginalisation. En 2006, le produit PCIE a été expérimenté dans trois centres, et en 2007 il a été généralisé aux 22 centres. De façon générale, l’initiation à Internet et à l’informatique provoque chez nos volontaires un profond enthousiasme, qui voient dans l’ordinateur un objet ludique. Ils sont curieux d’apprendre de nombreuses choses utiles pour leur avenir tels que rédiger un CV sous Word ou rechercher une offre d’emploi sur Internet. Stéphane, un jeune candidat du CD2C de Belfort nous donne son point de vue sur le PCIE : « Quand je suis arrivé au
Centre « Défense, 2ème Chance » de Belfort, je n'avais aucune base en informatique. A force de persévérance et de travail, j'ai validé mon PCIE START malgré des questions pièges et difficiles. A ce jour, il me manque deux modules (le tableur et la gestion de données) pour avoir complètement mon PCIE. Ce diplôme me sera utile dans mon travail, par exemple pour faire des activités liées à l'informatique avec des jeunes, puisque mon projet professionnel porte sur l'animation. »
Le 11 Janvier 2008, sous la levée des couleurs du drapeau français, 6 jeunes du centre « Défense, 2ème chance » de Belfort ont reçu leurs certificats PCIE Start de la part de Monsieur le directeur, Philippe Parisot.
Remerciements à Madame Guibourgé et Mademoiselle Monneret de l’EPIDe, ainsi qu’à M. Parisot du CD2C de Belfort.
Autre témoignage de M. POL Responsable Informatique du centre EPIDe de ST QUENTIN : « Aujourd'hui, j'ai eu l'agréable mission de remettre à un stagiaire son diplôme PCIE START. Ce certificat va permettre à ce jeune de signer un contrat de 5 ans dans les transmissions alors que dans le cas contraire il n'aurait obtenu qu'un contrat d'un an comme militaire de rang. Cela me permet de souligner la valeur d'un tel certificat pour l'avenir de nos jeunes. J'espère que ce témoignage pourra être cité en exemple. »
Le Ministère de la Défense (MOD) réalise un vaste programme de modernisation dans lequel la formation-qualification tient une place importante, tant pour la professionnalisation des métiers que pour
la mobilité et l'avenir des militaires revenus au civil. Utilisée dans la plupart des formations touchant à la Société de l’Information, la certification PCIE est dispensée dans 35 centres de formation du Ministère.
Dans son Programme "Modernising Defence Training", le MOD a publié 11 rapports et en consacre un à la formation pour la Société de l'Information (Rapport n°10). Le chapitre Formation de base aux TIC stipule que le PCIE servira de référence pour les acquis de l’ensemble du personnel, pour les nouvelles embauches, ainsi que pour les personnels partant à la retraite lors de leur programme de reconversion au civil.
Dans la revue « Defence Training review », le PCIE est encore signalé pour la Royal Navy et les Royal Marines pour les recrutements. La formation initiale des recrues comprendra les TIC et sera validée par le PCIE. Dans la revue « Royal Air Force In-Depth Briefing Notes », la commission formation (DTR) du MOD commente les résultats de leur étude, parmi lesquelles on peut lire: "la formation aux TIC des officiers, aviateurs, et personnels civils sera standardisée avec le PCIE ".
Le PCIE est dans le cursus de tous les élèves officiers de la Navale grecque.
Mis en place au sein du Ministère de la Défense, le PCIE a pour but de contribuer à la construction d’une Armée moderne, en s’adressant à l’ensemble du personnel ainsi qu’aux militaires retournant à la vie civile.
Directeur des Services de la Communication et de l'Information, le Capitaine Miriam McCann déclare dans une publication officielle du Ministère Irlandais de la Défense : " Le PCIE établit un véritable standard pour quiconque utilise un ordinateur, que ce soit pour son usage personnel ou pour son activité professionnelle. Il certifie une compétence, garantit un niveau de maîtrise, et prépare l'individu à sa participation effective dans la société de l'information". Depuis sa mise en œuvre, plus de 10 500 salariés de l’Armée sont éligibles au PCIE dans le Pays. Padraig Ging, Responsable de la gestion du PCIE au sein des forces de la Défense, note que « la capacité d’accueil des Centres de Tests est devenue rapidement insuffisante. Il est donc devenu nécessaire de développer l’offre de cours et les infrastructures ».
Le PCIE est considéré comme un pré-requis pour la progression au sein de l’Armée Irlandaise. La certification est également devenue un facteur clé dans la sélection des soldats et du personnel administratif dans les missions à l’étranger. Actuellement, 95% des candidats choisissent de passer la certification.
En Italie, les programmes de modernisation de l'Armée ont conduit à l’adoption du PCIE pour le personnel ; il sera
systématiquement inclus dans les formations des nouvelles recrues, et dans les programmes de formation destinés aux personnes quittant leurs fonctions à moyen terme. Un accord officiel a été signé fin 2008 entre ECDL Italie (AICA) et le Commandement Général de l'Armée des Carabiniers italien.
Le plan prévoit également l'installation de 130 centres agréés PCIE situés dans des établissements militaires équipés de salles d'ordinateurs. Après l’Armée de Terre, le déploiement du PCIE dans la Marine et dans les Forces Armées révèlent l’importance attachée aux outils informatiques et surtout, l’intérêt porté au PCIE.
Ecole Militaire, la Royal Netherlands Navy dispense des formations aux sections des forces Armées Néerlandaises et aux alliés de l’OTAN ; ce qui en fait l’Institut Militaire le plus
important des Pays-Bas.
Les candidats désireux d’intégrer la spécialité Technologie de l’Information et d’occuper des fonctions à hautes responsabilités, suivent une formation complète qui inclut le programme PCIE. Dans le cadre de la certification, la Royal Netherlands Navy Training Institute for the Dutch Armed Forces dispense plus de 800 cours par an. Pour le Commandant Appels, l’obtention de l’PCIE est une nécessité : « C’est comme lire et écrire ; nos soldats et notre Administration ne peuvent pas faire sans ».
La sophistication des infrastructures de l’Armée Serbe, ainsi que son implication dans différents partenariats internationaux rendent l’utilisation de technologies modernes indispensable. Posséder les compétences appropriées en TIC est donc une nécessité, afin de permettre au personnel militaire de demeurer performant au sein d’un environnement en rapide évolution.
Une des préoccupations majeures du Ministère est d’évaluer le retour sur investissement et l’évolution des compétences liés à l’introduction d’un programme de formation. La possibilité d’évaluer les candidats au terme de la formation, grâce à un standard indépendant et de qualité définissant le niveau de compétences réel, a été un élément déterminant dans le choix du PCIE. La certification PCIE a également été choisie en raison de sa reconnaissance internationale et de la qualité de son référentiel. Le PCIE a donc été intégré dans le programme du Collège de Commandement, ce qui permet aux étudiants de se préparer aux tests pendant leur période de formation. Le dispositif a ensuite été étendu à d’autres programmes de l’Armée, comme celui qui permet aux soldats de se spécialiser, de servir à l’Etranger ou d’intégrer un cursus d’études supérieures.
Depuis 2006, ce sont plus de 3000 personnes du Ministère de la Défense et de l’Armée Serbe qui ont intégré le Programme PCIE.
Du Magasinier civil au Général d’Armée, l’ensemble du personnel exerçant à la Défense Nationale en Suède suit une formation informatique avec le but d’acquérir le PCIE.
Le Passeport informatique pour le Ministère comprend les 7 modules du PCIE et 2 modules spécialement conçus pour la sécurité informatique de la Défense. Citation du Responsable :"Il était important de créer un passeport valable pour tout le monde. Nous avons vite compris que pour que le passeport ait aussi une valeur civile, il fallait opter pour le PCIE. Nous avons formé 23 000 personnes. Pour les personnels quittant prochainement le Ministère (décision du Gouvernement), la formation informatique et le PCIE seront un atout dans la recherche d'un nouvel emploi. " La décision d'offrir la formation au PCIE a été prise au bon moment. Au Printemps, la Défense Nationale a proposé à ses employés d'acheter des PC personnels, une proposition acceptée par 8 000 personnes. Chaque employé a reçu un CD-Rom de formation pour s’auto-former, accompagné d’une carte PCIE pour les tests. La décision de proposer une formation avec professeur appartient à chaque Corps et cette dernière peut intervenir pendant les heures de travail.
Le but est de faire passer le PCIE Start à 95% de tout le personnel. « Le PCIE a permis un regain d'intérêt du personnel pour la formation. Cette opération fait aussi l'objet d'un concours, nous allons laisser les Corps de métiers concourir entre eux. Il y a aura 18 centres de tests PCIE dans le Pays et les progrès du concours pourront être suivis sur le Web ».
Autriche, Belgique, Espagne, Hongrie, Irlande, Portugal sont quelques exemple de pays ayant déjà développé des programmes globaux pour les fonctionnaires, où le PCIE est une partie incontournable : valorisation, objectifs clairs, souci de la maîtrise des bases de TIC, compétences confirmées, sont les atouts du PCIE pour accompagner efficacement ces programmes.
Buffalo City engage tous ses fonctionnaires dans la certification PCIE.
Les 500 employés de la ville de Buffalo vont pouvoir être certifiés avec le PCIE, dans le cadre d'un programme d'amélioration des compétences des fonctionnaires, qui ont de plus en plus souvent recours aux TIC.
En Styrie, tous les fonctionnaires passent le PCIE : Mme Waltraud Klasnic, Gouverneur de la province de Styrie déclare: « Il convient de donner à tous les fonctionnaires les bases de compétences
en TIC, lesquelles sont parfaitement définies avec la certification internationale PCIE.
Avec l’objectif du PCIE, les fonctionnaires ont l'opportunité d'augmenter leurs compétences et devenir des acteurs efficaces au sein de la Société de l'Information. »
Le PCIE est extrêmement populaire en Autriche où il est largement utilisé déjà dans l'Education et la Formation continue, avec des efforts particuliers en direction des personnes handicapées.
Tous les fonctionnaires sont amenés à passer 3 modules du PCIE.
Dans le cadre de la Réforme de l'Etat et de l'administration fédérale, le ministre belge des Services Publics a annoncé (De Standaard, 13 septembre 2002), que tous les fonctionnaires seraient amenés à passer le PCIE et seraient récompensés par une augmentation de salaire. Un des objectifs de ce programme est de mettre l'accent sur l'importance des TIC dans la carrière d'un employé, et le PCIE est choisi pour d'une part l'inciter à bien se former, et d'autre part à s'assurer qu'il maîtrise les bases de ces Technologies dans la mesure où il va les utiliser de plus en plus intensément.
Le Gouvernement fait passer le PCIE à ses agents.
Le DRND, le Département qui gère les permis de séjour à Dubaï, organise des programmes de formation pour ses salariés afin de leur permettre d’accéder à la certification PCIE. Cette décision est en accord
avec le choix stratégique du DRND et la volonté du Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum Ministre de la Défense de Dubaï, d’améliorer les compétences en informatique des agents des différents ministères afin d’améliorer la qualité des services fournis à leurs clients.
« Le développement de l’utilisation des ordinateurs et l’adoption des nouvelles technologies dans les différents ministères, principalement après le lancement du e-Gouvernement de Dubaï, a rendu nécessaire de s’assurer de la compétence des agents dans les technologies de l’information et c’est dans cet esprit que des
sessions de formation au PCIE ont été mises en place. Nous sommes convaincus qu’il faut suivre l’évolution des nouvelles technologies pour offrir un service de qualité à nos clients, en améliorant les compétences en informatique de nos salariés, le DRND va pouvoir répondre plus rapidement aux besoins de ses clients et améliorer la satisfaction de ceux-ci». Explique Saeed bin Belailah, le Directeur du DNRD.
Le Lieutenant Khalfan Khamis Al Shamsi, Responsable du Développement au DNRD explique, « Plus de 330 agents ont obtenu leur certificat PCIE depuis le lancement du programme. Par ailleurs, 159 salariés sont inscrits dans les sessions de formation préparant spécifiquement à la certification PCIE ».L’objectif affiché par le Gouvernement de Dubaï est d’amener au niveau PCIE l’ensemble de ses agents au cours des deux prochaines années.
1 million de fonctionnaires suivent le cursus PCIE.
Le Gouvernement égyptien lance un programme sans précédent de formation et de certification par le PCIE. Les Ministères de l'Education, des Universités, du Développement de l'Etat, et des
Technologies de l'Information adoptent le cursus PCIE pour les fonctionnaires, Enseignants, Etudiants, et d'autres secteurs de l'Administration, avec la création de centre habilités PCIE approuvés par le gouvernement.
Le nombre annoncé pourrait exploser rapidement pour atteindre 5 millions dans les 5 ans. L'agrément a été signé formellement avec le Bureau UNESCO du CAIRE qui coordonne le PCIE en Egypte, en présence de Damien O'Sullivan, nouveau Directeur de la Fondation ECDL, et les quatre ministres égyptiens de l'Education, des Universités, du Développement de l'Etat, et des Communications et Technologies de l'Information.
Les forces de police passent le PCIE.
Le 13 Juin 2006, le Directeur Général de la Police de SHARJAH, un des sept États membres des Émirats arabes unis, annoncé son approbation pour la mise en place du PCIE pour l’ensemble de ses forces de Police, pour le personnel civil, ainsi que pour les membres de la famille de ceux-ci. Un accord vient donc d’être signé avec le centre de formation informatique de la Police de SHARJAH, le CIC (Computer Information Center) et l’opérateur national du PCIE. Cet accord recouvre non seulement la mise à disposition des tests de positionnement et de certification, mais aussi d’un programme de formation spécifique au PCIE dans les locaux de la Police de SHARJAH.
A propos de cet accord, Major Khalid Bu Hindi, le Directeur du CIC explique « Utiliser les nouvelles technologies sur notre lieu de travail est essential pour notre mission. La mise en place du PCIE ne va pas seulement nous permettre d’accroître notre productivité et de motiver notre équipe. Cela va aussi nous garantir une meilleure utilisation des technologies dont nous disposons, tel que les bases de données et Internet qui sont devenu le premier outil de recherche et d’investigation de la Police. ».
L'Institut de l'Administration publique offre le PCIE à tous ses employés.
1000 fonctionnaires vont passer cette certification internationale à partir du troisième trimestre 2002. Un agrément a été passé entre ECDL Espana et l'Administration andalouse, pour assurer la formation des fonctionnaires, les centres de formation devant pouvoir délivrer le PCIE à l'issue de la période d'apprentissage des Technologies de l'Information. Estonie
Le Gouvernement demande aux salariés du secteur public l’obtention du PCIE Un programme lancé par le ministère des Technologies de l'Information, sous le parrainage du gouvernement, demande que tous les officiels du secteur public débutent la certification avant juin 2002. Cette initiative concerne plus de 10 000 personnes aujourd'hui, et fait suite aux initiatives globales du gouvernement hongrois en 1999.
L’IFAP de Nouméa adopte le PCIE.
L’Institut de Formation des Agents Publics assure la formation des agents publics employés par l’Etat et exerçant dans l’ensemble des collectivités territoriales de Nouvelle-Calédonie.
Chaque année, la structure forme près de 650 personnes à l’utilisation de l’outil informatique, notamment par le biais de la formation tuteurée.
Jean-Luc Motard, Responsable informatique, explique « nous recherchions un dispositif de certification basé sur un référentiel reconnu et détaché de tout lien avec un éditeur ou une structure. L’idée maîtresse de notre démarche était que l’utilisation de l’ordinateur dans le travail de bureau est incontournable, mais que les employés comme employeurs ne peuvent généralement pas affirmer objectivement dans quelle mesure ce savoir-faire est acquis. Le PCIE permettait de répondre exactement à cette attente ». L’IFAP accueille des adultes de tous âges en activité professionnelle exerçant dans différents secteurs d’activités.
« L’examen de certification PCIE est un facteur de motivation, et les résultats aux tests sont perçus comme un baromètre des progrès accomplis lors de la formation. Par ailleurs, ne pas limiter le nombre de passages des tests est essentiel pour ne pas placer la personne en situation d’échec », ajoute Jean-Luc Motard. « En offrant aux collectivités publiques une garantie de qualité et de résultats mesurés par le passage de a certification PCIE, nous souhaitons faire de l’IFAP une référence en matière de formation bureautique », conclut Jean-Luc Motard.
Yorkshire : 40 000 fonctionnaires par an vont accéder au PCIE : dans le cadre du Programme e-Government lancé par la Grande-Bretagne, le PCIE a été élu pour valider les compétences des fonctionnaires dans le Yorkshire. Ce sont près de 40 000 personnes par an qui seront formées et verront leurs compétences certifiées par le PCIE.
L’Islington Council adopte le PCIE : le Conseil de Islington est une des premières autorités locales à adopter le PCIE comme certification standard de com pétences, avec un plan pour former et certifier 2000 employés sur une période de 3 ans à compter de février 2000.
Programme de formation et certification PCIE pour les fonctionnaires.
Au cours du Forum de la Fondation ECDL à Rome fin octobre 2003, Mr Panagiotis Giorgiadis, Secrétaire de l'administration publique et du e-gouvernement de Grèce au Ministère de l'Intérieur, de l'Administration publique et de la Décentralisation, a tenu à parler de son programme d'amélioration des performances en TIC des employés du service public en Grèce. Il a indiqué qu'il était urgent d'accroître les compétences des fonctionnaires pour moderniser les actions et les services administratifs.
Fin 2008, tout employé utilisera les TIC pour tout son travail, et tout fonctionnaire (300 000) sans exception devra être certifié avec un dispositif comme le PCIE. Toute embauche dans le secteur public devra montrer une certification en langues et en TIC.
Le pilote a démarré en Grèce avec le Secrétariat de l'Administration Publique, en collaboration avec l'association grecque d'informatique. Hongrie PCIE comme standard gouvernemental de compétences pour le personnel administratif Plus de 180 000 personnes dans tous les ministères sont formées et accèdent au PCIE. La Vice- chancellerie appuie cette initiative depuis plusieurs années.
10 000 fonctionnaires hongrois peuvent faire l'acquisition d'un ordinateur pour leur usage personnel à des conditions particulièrement avantageuses.
En effet, par cette offre, le Gouvernement souhaite encourager les fonctionnaires à acquérir des aptitudes informatiques et garantir ainsi les compétences TIC dans le secteur public et dans l'enseignement. La condition sine qua non pour acheter un ordinateur d'un prix avantageux: être titulaire de l'ECDL ou de l'ECDL START.
Retour d'expérience à l'Institut de l'Administration Publique : selon Brian Cawley, Directeur Exécutif du service de Formation et de développement de l'IAP, l'étendue de la prise d'intérêt autour du PCIE a pris tout le monde par surprise. Le PCIE est un grand succès à tous les niveaux dans le secteur public.
Selon Tom Fuller, Chef de la formation en TI à l'IAP, "le PCIE fut un grand succès à tous les niveaux hiérarchiques dans le secteur public. Le support technique constate une baisse significative d'appels à la Hot Line quand un nombre important d'employés a réussi le PCIE. Les gens se sentent plus en confiance par rapport aux TI grâce au PCIE et l'organisation économise de l'argent." Le Ministre soutient le PCIE pour la qualification de son personnel Le PCIE a été accueilli avec enthousiasme par le Ministère et son équipe du Département des Communications, de la Maritime et des Ressources naturelles.
Les candidats du Département ont été formés et préparés à l’examen pendant des mois, et ils ont obtenu de très bons résultats. 40 candidats ont validé leur PCIE Complet et ils sont 100 à être en cours. Pour Shane Broadberry, Directeur technique de l’IACT « le Département a fait de gros efforts pour assurer le succès du programme, et les résultats sont là ». Le Ministre était très enthousiaste à l’égard du programme et a mis l’accent sur les bénéfices d’une formation qui aidera à améliorer les services rendus aux citoyens.
En province du Lazio, 1000 salariés seront formés avec les cours en ligne de l’ASAP : AICA, l’opérateur italien du PCIE, a signé un accord avec l’Agence pour le Développement de l’Administration Publique (ASAP) avec un Centre de tests PCIE, afin d’organiser des formations certifiantes pour 420 employés de la Région Lazio.
10 ans d’implémentation du PCIE dans le secteur Public salués par l’Award de l’Excellence.
Après les investissements considérables engagés dans les infrastructures TIC, le Gouvernement Portugais a identifié le besoin de développer substantiellement les compétences numériques des employés du secteur Public à travers la certification ECDL. Il s’agit de développer ainsi le niveau des compétences numériques du pays, et permettre à la Nation de posséder les compétences clés pour réussir dans en périodes de challenge.
Helena Andre, Ministre du Travail et des Solidarités, et son équipe ont été déterminants dans ses initiatives avant-gardistes, conduisant ainsi la Fondation ECDL à travers son représentant Damien O’Sullivan a décerné le Prix de l’Axard de l’Excellence à Madame le Ministre pour ces 10 années de mise en œuvre du PCIE.
Mise en place du PCIE à l'Institut National de l'Administration (INA) : un accord signé entre l'Institut National de
l'Administration et ECDL Portugal permet depuis novembre 2000 de faire passer le PCIE à tous les fonctionnaires. Une cérémonie, en présence du Dr Alexandre Rosa, Secrétaire d'Etat à l'Administration Publique, et du Président de l'Institut, Professeur Antonio Correia de Campos, a eu lieu à la Fondation Calouste Gulbenkian, Etaient également présents
M. Jose Cardoso de Matos (ECDL Portugal) et le Professeur Maria Joao Rodrigues, Conseiller spécial du Premier Ministre pour l'Emploi et la Formation. Antonio Correia de Campos a souligné l'intérêt et l'importance de la certification
dans les Technologies de l'Information pour les fonctionnaires de l'Etat. 2010 : le PCIE toujours intégré dans le cursus de l’INA En octobre 2010, ECDL Portugal a participé à la session d’ouverture organisée pour la 11ème promotion du Cursus d’Etudes Avancées en Gestion Publique de l’Institut National.
Les hauts représentants de l’Institution étaient présents, parmi lesquels Dr. Gonçalo Castilho dos Santos, Secrétaire d’Etat de l’Administration Publique, et l’ex-Président de l’INA, aujourd’hui Député au Parlement Européen, Prof. António Correia de Campos. A cette occasion, l’opérateur ECDL a présenté le PCIE aux 70 étudiants de la nouvelle promotion qui seront les dirigeants de l’Administration Publique de demain.
Le Secrétaire d'Etat reçoit le Directeur de la Fondation ECDL : la visite organisée en septembre 2002 par Matei Dimitriu,
responsable du PCIE en Roumanie, a permis à David Carpenter, Directeur de la Fondation ECDL, de présenter le PCIE à l'Institut National de l'Administration Publique (NIA), en présence du Secrétaire d'Etat à la Fonction Publique, Dr Pavel Nastase.
Les discussions concernaient l'introduction du PCIE dans l'Administration. Le NIA a l'intention d'ouvrir tout un réseau de centres PCIE, permettant ainsi de mettre en pratique une décision gouvernementale de 2001 sur la mise en place de formations sanctionnées par le PCIE pour les fonctionnaires.
Le Cabinet du Premier Ministre adopte le PCIE : dans le cadre de son projet visant à délivrer des services électroniques, le Cabinet a entrepris une initiative de formations avec l’opérateur BCS pour offrir le PCIE à son staff. Utiliser les TIC pour répondre aux besoins des citoyens et de l’économie était un des cinq engagements clés du Livre Blanc sur la Modernisation du Gouvernement.
Pour Ruth Kerby, Chef du Cabinet sur la Réforme « Nous recherchions un programme couvrant les compétences de base d’un utilisateur. Etant donné que le PCIE est basé sur les principes du e-learning, les utilisateurs utilisent leurs nouvelles compétences en même temps qu’ils les acquièrent ». « Il y a plusieurs avantages à retirer du Programme PCIE. : une qualification officielle reconnue et utile, l’opportunité de développer des compétences par l’apprentissage, d’augmenter sa confiance dans l’utilisation des TIC et d’encourager l’apprentissage tout au long de la vie. Autant de bénéfices possibles qui viennent s’ajouter à celui de mieux accomplir son travail ».
« Le PCIE un bon investissement pour le futur » selon le Gouvernement Suédois.
Le Gouvernement met de nouveau en place le PCIE pour ses employés en février. L’effort de formation concerne près de 1 300 personnes (349 issues du Gouvernement, 700
fonctionnaires, 300 personnes travaillant avec les institutions locales. Pour Mikael Drangnellan et Lena Ahlstrom Magnusson, Responsables du programme, « prendre du temps pour le PCIE est un bon investissement pour le futur ». Il est important de placer ces formations en tête de nos priorités.
Avec le PCIE dans les mains vous récupérerez largement le temps passé en formation ».
Le PCIE standard de compétences au sein de la Fonction Publique : en juin 2006, le Gouvernement Sri Lankais a adopté le PCIE comme le standard de compétences en TIC requis pour le personnel de la Fonction Publique. Le Gouvernement a aussi accepté de financer le passage des tests pour 10 000 de ses fonctionnaires. Cet accord majeur a été signé entre l’Agence des Technologies de l’Information et de la Communication du Sri Lanka (ICTA) et ’opérateur du PCIE dans le Pacifique (TestIT).
Les Policiers Tanzaniens passent le PCIE : M. Mirjean ACKBARALY (Institut de Technologies de l’Information JR d’Arushaa) a encadré la formation informatique des officiers de Police de sa ville, jusqu’au passage de la certification PCIE. Le Député, M. OBADIA ainsi que M. Peter MKUNDE le représentant officiel du « Commandement Régional de la Police », étaient présents lors de la remise officiel des certificats.
Le PCIE est reconnu comme examen officiel dans les TIC dans les pays suivants : Italie, Allemagne, Autriche, Egypte, Autriche, Hongrie, Estonie, et Pologne, Indonésie. De plus, il est fortement supporté par le Ministère pour les enseignants en Suisse, Roumanie, Norvège, au Koweit, en Grande-Bretagne et en Irlande.
Le Ministère de l'Education a examiné le PCIE et a décidé de donner son support. Edelgard Bulmahn, Ministre de l'Education nationale, a déclaré que le PCIE constituait une excellente initiative et qu'il fournissait un standard reconnu
pour la validation.
Son allocution à l'occasion du dixième anniversaire de l'association d'informatique allemande, la DLGI, a souligné l'importance du PCIE dans la certification des compétences, et l'excellence du travail réalisé par la DLGI et la Fondation ECDL.
Le PCIE pour 10 000 professeurs et étudiants.
Un accord important est passé entre l'OCG et l'Education Nationale pour promouvoir l'usage du PCIE. Outil de validation des professeurs d'abord, le PCIE sera mis en oeuvre dans les
établissements scolaires pour accélérer la bonne utilisation des Technologies de l'Information. Elisabeth Gehrer, Ministre de l'Education Nationale et de la Culture, déclare : « J'ai suivi avec grand intérêt le développement du PCIE en tant qu'outil efficace pour la formation en informatique. Avec le PCIE les connaissances de base dans l'utilisation du PC et des logiciels bureautiques seront standardisées au niveau européen. J'y vois une précieuse complémentarité orientée dans la pratique pour la formation dans les écoles, et dans le domaine de la formation continue une possibilité de mettre des nouveaux accents pour l'amélioration des qualifications. Le Ministère de l'Education Nationale soutient fortement cette activité. Tous les élèves devront posséder le PCIE avant d'entrer à l'université». Cet objectif est inscrit dans le Plan e-Austria.
Le PCIE est adopté comme standard dans le Secondaire.
Le PCIE a été adopté par le Ministère chilien de l'Education comme étant le standard nécessaire des compétences TIC dans les Etablissements du Secondaire, ainsi que dans les initiatives "Formations tout au long de la vie" du Ministère. Le PCIE sera géré par la Fondation ICDL du Chili.
La certification ECDL pour 5 800 professeurs.
Le Gouvernement chypriote, par son Ministère de l'Education, a décidé de faire passer le test de certification de formateur de la Fondation ECDL aux enseignants. Un pilote de 600 personnes a conclu positivement sur cette opération qui sera financée par le Ministère.
Les NTIC pour les "Primary Schools" (6-15 ans).
Le gouvernement a alloué 60 millions d’euros pour accélérer l'utilisation des NTIC dans les écoles. Ces fonds sont consacrés à la formation, l’enseignement, l’achat de logiciels. Par ailleurs, toutes les Ecoles de Commerce du pays utilisent le PCIE dans leur pédagogie.
1 million de fonctionnaires dans le cursus PCIE.
Le Gouvernement Egyptien lance un programme sans précédent de formation et de certification par le PCIE. Les Ministères de l'Education, des Universités, du Développement de l'Etat, et des Technologies de l'Information adoptent le cursus PCIE pour les fonctionnaires, Enseignants, Etudiants, et d'autres secteurs de l'Administration, avec la création de centre habilités PCIE approuvés par le Gouvernement. Le nombre annoncé pourrait exploser rapidement pour atteindre 5 millions dans les 5 ans. L'agrément a été signé formellement avec l'UNESCO LE CAIRE qui coordonne le PCIE en Egypte, en présence de Damien O'Sullivan, Directeur de la Fondation ECDL, et des quatre ministres égyptiens de l'Education, des Universités, du Développement de l'Etat, et des Communications et Technologies de l'Information.
Le Ministère de l'Education reconnaît le PCIE comme certification officielle.
L'Education nationale choisit le PCIE comme certification officielle.
Le gouvernement a lancé un programme de formation dans les écoles. Les tests sont officiellement considérés comme des qualifications d'état. Les formations et les examens sont entièrement financés par l'Etat. Grande-Bretagne Le PCIE supporté par le Ministère de l'Education Le Ministère considère le PCIE comme un moyen de valoriser ses employés et leur propose de passer les tests. Plus de 100 écoles ont signé pour le PCIE et leur nombre augmente tous les jours.
Reconduction du Programme "Donner une chance au futur".
Après deux années de succès, ce programme du Ministère de l'Education Nationale est reconduit pour 2004. Il consiste à encourager les jeunes du Secondaire à se former aux TI dans la perspective d'obtenir une certification PCIE. Le Ministère propose le paiement des frais d'examen aux étudiants qui réussiront le PCIE à la fin des études secondaires. Le Ministre de l'Education a indiqué à la radio nationale que tous les diplômes universitaires devront s'accompagner d'une certification PCIE. La formation au PCIE est déployée dans tous les Ministères et a démarré au Parlement.
Le pays fait du PCIE sont étalon de mesure des aptitudes informatiques.
Le Ministère de l’Education Indonésien a officiellement adopté le PCIE comme barème national pour les compétences en informatique. Cela implique l’habilitation initiale de 80
centres de formation professionnelle publics pour la délivrance du programme de formation et de certification PCIE, aux étudiants. Le soutien du Ministère ouvre une brèche importante pour l’implémentation du programme PCIE en Indonésie et dans la région Asie Pacifique en général, ce qui récompense les efforts en cours de ECDL Indonésie pour améliorer les compétences en informatique dans son pays. Le Dr Ace SURYADI, Directeur Général de l’Education au Ministère indique : « Nous avons planifié de fournir des solutions d’accessibilité et de formation aux jeunes Indonésiens pour qu’ils réussissent leur certification PCIE.
De plus, la Direction du Ministère de l’Education a aussi décidé d’offrir aux jeunes femmes en recherche d’emploi, la possibilité de se certifier avec le PCIE avant de trouver un travail dans le pays ou à l’étranger ». Le Dr TRIYADI, Superviseur des programmes de cours professionnels ajoute « Comme notre volonté est de fournir les tous derniers enseignements en TIC, nous avons logiquement décidé d’ajouter la certification Internationale PCIE comme objectif fondamental. Cela nous a permis de proposer une formation et une certification en informatique à des profils aussi différents que des salariés du Gouvernement, des demandeurs d’emploi ou des mères au foyer, en utilisant les tests d’évaluation initiaux et en proposant en fonction des résultats une formation adaptée au niveau de chacun».
Signature d'un accord entre l'AICA et le Ministre Luigi Berlinguer.
Le 16 décembre 1999 à Rome, a été signé un accord important qui officialise le PCIE comme standard de l'évaluation des compétences dans le système éducatif italien. L'accord prévoit un déploiement dans toutes les écoles (2600 lycées et collèges). En mai 2000, 1400 lycées ou collèges ont demandé leur accréditation PCIE.
Avril 2002 : toutes les Universités italiennes prennent le PCIE En Avril 2002, un accord a été signé avec le CRUI (la Conférence des Chanceliers d'Universités Italiennes) pour adopter le PCIE comme certification dans toutes les universités. La réussite au PCIE donne droit à des unités de valeur. 20000 cartes ont été délivrées depuis avril 2002.
2003 : 160 000 professeurs formés et bientôt titulaires du PCIE Alessandro Musumeci, Directeur de la Technologie au Ministère, lors de sa déclaration à la Conférence mondiale du PCIE à Rome le 30 octobre 2003, a décrit le projet développé en commun avec l'AICA (association italienne). Il s'agit d'un vaste programme de formation des professeurs, comprenant la distribution de PC et un "programme ECDL" conduisant à la certification. Le PCIE est un prérequis pour les professeurs en formation, et les premiers retours sur le programme sont excellents, notamment en raison de la motivation suscitée par le concept du PCIE. A côté du PCIE, le ministère développe des formations sur l'utilisation de l'informatique dans différentes matières, qui seront par la suite utilisées par les professeurs. Parallèlement, le PCIE est déployé massivement dans les universités.
Le PCIE pour les 15-16 ans dans 200 Collèges.
A ce jour, plus de 200 établissements du secondaire sur 800 ont le système PCIE pour accompagner les enseignements et activités NTIC. Koweït Le PCIE un pré-requis pour tous les enseignants Un décret ministériel signé par le Ministre de l'Education prévoit l'adoption du PCIE (ICDL) comme pré-requis pour tous les enseignants du Koweit. A l'horizon 2006, le PCIE sera nécessaire à tous les enseignants faute de quoi ils seront disqualifiés. Les enseignants actuels doivent donc obtenir le niveau PCIE rapidement pour prouver leur capacité à maîtriser les technologies de l'information, qui sont aujourd'hui fondamentales dans l'enseignement.
Le PCIE comme base du standard de certification NTIC.
Le Ministère de l'Education et des Sciences a adopté le PCIE comme base de la certification NTIC dans les écoles du pays, ainsi que dans les universités et toutes les institutions
publiques. Le Ministère de l'éducation lituanien a choisi le Centre de développement des Compétences Lietuvos Telekomas, pour former les enseignants de tout le pays aux technologies de l'information couvertes par le PCIE.
211 professeurs ont passé leur PCIE Start Sur la photo, M. Tapio Paarma, Dir. Général de Lietuvos Telekomas et Diana Spucyte, Coordinatrice du programme de support Education à Lietuvos Telekomas.
Le PCIE pour l'administration du Ministère : le Ministère de l'Education Nationale norvégien fait passer le PCIE à tout son personnel administratif. Très populaire dans ce pays, il apporte la preuve de la maîtrise du PC, et les employés du Ministère sont très satisfaits de pouvoir passer le PCIE.
Les profs meilleurs que leurs élèves ? OUI, en Norvège. Dans le cadre de l’opération « Challenge NTIC 2002 »,
une étude a été menée en collaboration avec le Ministère de l’Education pour mesurer le niveau de compétences de 2000 élèves et professeurs à l’aide du référentiel PCIE. Les résultats de l’étude révèlent qu’en dépit des prédictions de certains, les professeurs conservent une maîtrise de l’outil supérieure à celle de leurs élèves. Les professeurs ont une meilleure utilisation d’Internet, du courrier électronique et plus largement, des logiciels de traitement de texte, tableur… L’étude nous apprend également que les garçons passent plus de temps devant leur ordinateur que les filles. Bernt Nilsen, CEO de ECDL Norvège déclare : "Nous avons la preuve que les professeurs en savent plus en matière de TIC que leurs élèves, ce qui n’était pas évident a priori. Cela signifie également, qu'il faut faire un vrai effort pour l'éducation et que la certification des compétences de base est une nécessité absolue".
Support du Ministère de l'Education Nationale.
Le PCIE comme standard dans les écoles publiques. La compagnie Shell a sponsorisé la certification pour près de 300 enseignants.
Support du Ministère de l'Education Nationale.
Le 21 janvier 1999, le PCIE était lancé officiellement en Hollande, en présence des représentants du Ministère. Le Gouvernement hollandais a confirmé que le PCIE était un moyen important d'élever la compétence de la population en Technologies de l'Information.
Le PCIE dans le Secondaire.
Le Ministère polonais de l'Education déploie le PCIE dans l'enseignement secondaire en tant que standard des connaissances de base en bureautique. Roumanie Le PCIE adopté comme test officiel en TI par le gouvernement Le Ministère de l'éducation roumaine considère le PCIE comme une nécessité pour supporter les initiatives de e-learning au plan national. Une partie du programme en cours inclut la formation et le test avec le PCIE des inspecteurs académiques et des enseignants.
La première partie du programme concerne 250 000 fonctionnaires. Ces initiatives sont basées sur l'adoption de 2 décisions gouvernementales indiquant que toutes les formations devront être basées sur le modèle PCIE.
ECDL pour les enseignants en Perfectionnement.
Le centre de perfectionnement du corps enseignant du canton de Berne a intégré le PCIE à son programme. L'école obligatoire d'informatique à Rütti/Zollikofen est depuis février 2001 un centre de test PCIE agréé et propose des cours et des examens pour le certificat dans le cadre du perfectionnement en informatique. Le service cantonal KITU (technologies de communication et d'information dans l'enseignement) du Département de l'instruction publique du canton de Schaffhouse a été certifié en janvier 2002 comme centre de test ECDL et organise tous les trois mois des examens ECDL pour le corps enseignant.
Le perfectionnement des enseignants dans le canton de St-Gall tient également compte des contenus des examens ECDL. MODULA l'organisme de certification fédéral, approuve le PCIE Les sept modules du PCIE ont été approuvés par MODULA, l'organisme de certification de l'Office Fédéral Suisse de l'Education Professionnelle en avril 2001.
L’importance croissante de l’informatique dans le milieu médical et les gains de productivité générés par une bonne maîtrise de l’outil, incitent de nombreux établissements médicaux dans le monde à adopter le PCIE. Depuis 2007, la Fondation ECDL propose une certification spécifique dédiée aux métiers de la Santé, ECDL Health.
Les compétences de base en TIC sont un des prérequis demandés au personnel hospitalier.
A la clinique publique de Salzburg, un important programme a été mis en place pour former et qualifier le personnel par le biais du PCIE. "La certification garantit les compétences du personnel et lui fournit une certification internationalement reconnue, ce qui est un avantage indéniable", souligne Liselotte Kaiser, Responsable de la formation à la clinique.
Par ailleurs, la perspective de décrocher le Certificat de réussite au PCIE améliore grandement la formation car les apprenants ont un objectif précis et gratifiant à atteindre.
L'expérience la plus réussie du PCIE date de 1999, avec l'Hôpital Royal de Copenhague, dont tous les employés ont pu suivre la formation menant à la certification PCIE.
Le Ministère de la Santé prépare son personnel à l’utilisation des TIC : la présence des TIC dans l’ensemble des
hôpitaux écossais a rendu nécessaire la formation du personnel hospitalier à l’outil informatique. Pour garantir aux agents l’exercice de leur travail de manière efficace, le Ministère de la Santé écossais -NHS Scotland- a décidé d’évaluer leurs aptitudes initiales, puis de les conduire à un niveau de compétences de base.
Le NHS Scotland a donc adopté le PCIE comme un programme d’évaluation et de validation des compétences pour l’ensemble de ses équipes (chirurgiens, infirmières, aides-soignantes, personnel administratif…).
Pour Ian Lee, Responsable du projet au Ministère, « le fait que le PCIE soit une certification reconnue dans le monde a été un atout pour motiver le personnel à passer les tests. L’utilisation du PCIE va permettre au Ministère de bénéficier d’un personnel suffisamment qualifié dans les nouvelles technologies pour travailler confortablement. Pour les employés, cette certification reconnue et valorisante permet d’augmenter leur propre satisfaction et l’image qu’ils ont d’eux-mêmes ».
ECDL Health est présenté à tous les personnels de santé : les représentants des secteurs public et privé, des membres du Centre National de Recherche et de Développement pour le Bien-être et la Santé, et des professeurs d’Universités de Sciences Appliquées, se sont joints à ECDL Finlande pour développer la certification ECDL Health.
Celle-ci a été présentée à l’ensemble des personnels de Santé utilisant des systèmes informatiques pour traiter les données médicales des patients.
Plusieurs établissements d’enseignement supérieur sont Centres Habilités PCIE parmi lesquels, la Faculté de Pharmacie de Marseille et l’UFR Médecine de Nice.
9 employés sur 10 recommandent le programme PCIE à leurs collègues.
British Computer Society (BCS), l’opérateur anglais du PCIE, travaille depuis plus de dix ans en collaboration avec NHS, le service public de la Santé.
En novembre 2001, le PCIE a été adopté par le National Health Service comme le premier référentiel de compétences mis à disposition.
Lord Hunt, Sous-secrétaire d'Etat à la Santé indiquait que « les investissements en TIC réalisés pour améliorer les infrastructures de la Santé Publique seront voués à l'échec, sauf si une des priorités est de s’assurer que les employés possèdent les compétences essentielles en TIC. De l'employé au manager, le PCIE apportera la qualification professionnelle requise et une familiarité dans l’utilisation de l’outil informatique ».
Rapidement, ce sont plus de 100 000 employés qui ont choisi le programme PCIE, avec un test passé toutes les 2 minutes ! Au total, l’action a concerné plus de 700 000 personnes. L’opération a rapidement eu des résultats tangibles, les compétences ont été en forte hausse et la productivité des personnels a considérablement augmenté (40 mn gagnées par jour !).
L’instauration du PCIE a permis de gommer les réticences des infirmières à l’égard de l’outil informatique. Elles étaient auparavant 35 % à utiliser le système de suivi électronique dans les hôpitaux anglais, contre 79% après la mise en place du PCIE. Un changement qui permet à chacune d’entre elles de gagner en moyenne 145 heures par an.
Avant le programme, 44% des employés appelaient le service d'assistance aux utilisateurs plusieurs fois par semaine. Après le programme, ils étaient seulement 10% à faire appel à ce service une fois. Le Programme PCIE a développé la satisfaction du personnel liée à l’utilisation de l’outil informatique (de 65 à 85%).
Au final, 9 employés sur 10 recommandent le programme PCIE à leurs collègues. Pour l’hôpital, l’action a permis un retour sur investissement de 170% par an.
Dès la fin du mois de mars 2007, le NHS a proposé la certification ECDL Health à l’ensemble de son personnel exerçant dans 250 Centres de Santé.
Depuis 2008, le Programme Essential IT Skills (ECDL) a pris le pas, il permet d’accéder à 3 certifications spécifiquement dédiées au domaine de la Santé. Enfin, le Royal College of Nursing réfléchit à la possibilité d’intégrer la certification ECDL Health comme pré-requis à la formation des infirmiers.
Le PCIE dans le programme de formation pour les personnels de Santé.
L'autorité régionale de la Santé Est-Irlande a adopté le PCIE pour 300 de ses employés. Utilisé comme un accompagnement aux programmes de formation, le PCIE a permis de motiver et de responsabiliser le personnel qui a vu ses compétences se développer, générant ainsi une réduction des coûts liés à l'assistance et au support.
Lancement du PCIE Santé dans la Péninsule.
En 2008, l’opérateur italien du PCIE (AICA) a lancé la certification ECDL Health en direction des utilisateurs des systèmes informatiques de santé.
Outre, le personnel médical, la certification est également proposée à l’ensemble des étudiants inscrits dans les Facultés de médecine d’Italie.
Mis au point par une commission d’experts de différents pays, le référentiel ECDL Health comprend un volet sanitaire, technique, professionnel et administratif.
Le référentiel est ensuite adapté aux spécificités des systèmes de santé des pays qui l’utilisent.
Dans la Région du Golfe, l’opérateur du PCIE (ICDL GCC) propose la certification ICDL Health.
L’hôpital Sentralsjukehuset : 5 500 salariés engagés dans le programme PCIE : l’action menée auprès de l’ensemble du personnel de l’hôpital Sentralsjukehuset a eu des retours très positifs.
Les résultats se sont notamment traduits par une nette diminution des appels à l’assistance informatique de l’hôpital. Les salariés travaillent désormais de manière plus autonome, ils se sentent plus à l’aise avec leur PC dont ils résolvent seuls la majorité des problèmes. C’est pourquoi il a été décidé de poursuivre la formation des salariés au PCIE, avant d’investir dans un nouveau matériel informatique.
Le poids du PCIE reconnu par l’INFARMED : l’Autorité nationale de certification des médicaments et des produits de
santé (INFARMED) a reconnu l’importance de la certification PCIE. L’INFARMED a reçu l’habilitation Centre de tests PCIE qui lui permet de former depuis 2010, l’ensemble des employés aux TIC et de certifier leurs compétences grâce au PCIE. Pour le Professeur Helder Mota Filipe, Vice-Président de l’INFARMED, « il s’agit d’un tournant dans le développement des compétences TIC des employés de l’INFARMED et du Ministère de la Santé. […] C’est une étape importante et nous avons de très fortes attentes car cela va combler d’importantes lacunes en matière de TIC et redonner une motivation à l’ensemble de nos employés ».
Le projet mené par ECDL Portugal débutera au début de l’année 2010 et devrait permettre sur cette seule année, la certification de 300 employés.
Le PCIE est activement utilisé dans les établissements hospitaliers, parmi lesquels : Hôpital Universitaire cantonal de Lausanne - Hôpital Universitaire de Bâle - Clinique Bellikon